■ *Hanairoで販売する商品は全てハンドメイドでお作りしています。
*Hanairoのつまみ細工は繊細で柔らかな質感とナチュラルな風合いに仕上げる為、ヴィンテージやアンティーク着物の極々薄い八掛や襦袢生地だけを使い、時には少量ずつ自らがイメージする色合いに染色を施しながら製作しております。ウェブショップで販売中の商品がsold outの際は全く同じものをご用意することができません。何卒ご理解下さい。
■ 現品商品のパーツ（金具）変更や一部お花の入れ替えなどのカスタマイズ等は出来かねます。
何卒ご了承ください。
いちから製作するオーダーメイドでのご対応となります。
■ ウェブショップにて取り扱っております商品は、Rico y Ricoに来店いただいて実物をご覧頂く
ことができます。
また事前にご予約を頂戴して、アイテムのご相談・打合せなども随時承っております。
ご来店にてご相談・打合せをご希望の場合はまずはメール、又はお電話にてご来店の日時等をRico y Ricoまでお知らせ下さい。
(※急なご来店の場合は担当者が打合せなどで不在の事がございますのでご注意下さい。)
電話番号/FAX 075-344-6516 メールアドレス info@take-6.jp
またContactフォームからのご連絡も受け付けております。
■ オーダーメイド商品制作期間：約1ヶ月～２ヶ月間程度
(販売中の商品とのコーディネートアイテム追加制作は、約1ヶ月程度かかります)
■ *Hanairoでは様々なつまみ細工のオーダーメイド制作をお受けしております。
また、ウェブショップで販売中の商品とコーディネートできる追加アイテムの制作も承っております。オーダーメイドをご希望の際は、まずは商品ページ内の【オーダーのお見積り・お問合せ】ボタン、又は「Contact」よりお客様のご希望内容をなるべく詳しくお知らせ下さい。
■ 価格について
まずはご希望をお伺いしてお見積りをさせて頂きますので、【オーダーお見積り、お問合せ】ボタンよりご希望の商品イメージをお聞かせ下さい。
■ ご希望をお知らせ頂く際には
オーダーメイドでのご希望をお伝え頂く際は、*Hanairoサイト内のギャラリーページをぜひご参考になさってください。ギャラリーの商品にはナンバリングがしてありますので、「色合いはH-019、形状はH-051」などの様にお伝え頂きますと、よりスムーズにご希望をお伺いすることができます。
正式なご依頼(制作の開始)からお届けまでは少なくとも1ヶ月程度の期間が必要となります。(制作開始までのメール等での打ち合わせなどの期間なども考慮しますとご使用日の2カ月前くらいまでのお問合せをお勧めいたします)、制作を希望される場合はなるべくお早目のお問合せをお願いいたします。
制作期間やご依頼の時期、制作内容によってはお受けできない場合もございます。どうしても制作が困難な場合は返信メール又はお電話にて早急にご連絡させていただきます。何卒ご了承下さい。
制作に使用するつまみ細工のお花は、絹生地を少量ずつイメージする色に染めあげて一輪ずつ制作しております。コーディネート商品のオーダーの場合、手元にある染め生地の状況によっては制作をお受けできない場合もございます。何卒ご理解ください。
また、商品の特性上ギャラリー掲載の過去の商品やsold outになった商品と全く同じものをお作りすることはできませんのでご了承下さい。
商品の制作を開始した後のキャンセルや、商品のお届け後に商品イメージが違う…等でのお客様のご都合による返品等はお受けできかねます。
商品制作開始後のキャンセルは商品料金の１００％を頂戴いたします。
また、お届け完了後のお客様のご都合による返品の場合は商品料金の返金はできません。キャンセルやご都合による返品に伴う各種手数料・送料等はお客様のご負担とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
(商品の特性やオーダー制作での注意事項をご理解いただいたうえでご注文下さい。）
オーダーメイドをご希望の際は、まずは商品ページ内の【オーダーのお見積り・お問合せ】ボタン又は、『Contact』よりお客様のご希望内容をなるべく詳しくお知らせ下さい。 お電話・メールでのお問い合わせもお受けしております。
電話番号/FAX 075-344-6516 メールアドレス info@take-6.jp
お問合せへのお返事は、土日祝日を除く48時間以内に担当者よりお返事させて頂きます。尚、制作の開始はお客様が弊社からご連絡する制作内容にご納得いただき、お支払方法が確定してからの開始となります。
１〜 まずは『オーダーガイド』（現在ご覧のページ内容）をお読みください。
２〜 商品ページ内のご注文フォームから入力画面にお進みいただき、お客様情報等ご注文内容を入力し
送信ボタンを押してご注文ください。
送信直後に折り返しRico y Ricoより「送信内容確認メール」が届きます。
３〜 Rico y Ricoより改めて『受注完了メール』が届きます。
こちらのメールにて商品発送の予定をお知らせいたします。
ご注文頂きました商品が既にsold outの場合はこちらの『受注完了メール』でのご連絡となります。
何卒ご了承ください。
現品のご注文で、決済方法に【銀行振込】【ゆうちょ銀行口座への振替】をお選びいただいたお客様は『受注完了メール』に記載の期日までにお振込の手続きをお願いいたします。お振込の確認後、7日以内に商品を発送いたします。
現品のご注文で、【代金引換】をご希望のお客様は注文を確認後7日以内に商品を発送いたします。
オーダーメイド(現品商品とのコーディネート商品制作を含む)でのご注文の場合は、お支払の方法や時期によって納期予定が変わります。お問合せ頂きました時点でお客様のご希望の納期を伺い、お届けのおおよその時期をお知らせいたします。
『受注完了メール』は土日、祝日を除いて48時間以内に送らせていただきます。
ご注文後、５日経過後も『受注完了メール』が届かない場合はフォーム内容が正しく送信されていない可能性があります。その際はお手数ですが、
電話番号/FAX 075-344-6516 メールアドレスinfo@take-6.jp
へご連絡下さい。
(打合せなどのため、お電話をお受けできないことがございますがその際はご了承ください)
現品のご注文で、【銀行振込】【ゆうちょ銀行口座への振替】をお選びいただいたお客様がRico y Ricoより『受注完了メール』の送付後一週間が経過してもお振込が確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
オーダーメイド(現品商品とのコーディネート商品制作を含む)でのご注文の場合で、決済方法が【銀行振込】【ゆうちょ銀行口座への振替】をお選びいただいたお客様はお振込の確認後に制作・加工開始となります。また、正式に制作を承りましてから一週間が経過してもお振込が確認できない場合はオーダーのご依頼をキャンセルとさせていただきます。
商品の受取りをお急ぎの場合は、事前にメール、お電話、『Contact』よりご相談下さい。
４-① 〜 商品の発送 (現品商品のみのご注文)
現品をご注文の場合は決済方法の確認・お振込の確認後、すみやかに商品の発送へと進みます。
４-② 〜制作・加工完了→商品の発送 (オーダーメイドご依頼の場合)
出荷の準備が整いましたらメールにて商品発送のご連絡をいたします。
５ 〜商品の受取り
【代金引換】をご希望のお客様は配達員に商品代金をお支払いください。
商品が到着しましたら速やかに中身に破損箇所や間違いが無いかを必ずご確認ください。
万が一商品に不備がございましたら到着から３日以内のご連絡をお願いいたします。
商品のお取替え返品方法についてはRico y Ricoサイト top のオーダーガイドから「商品のお取替え返品について…」をご覧下さい。
■ インターネット以外でのご注文もお受けしております。
ウェブショップにて販売中の商品はRico y Ricoにご来店いただいてご購入いただけます。
電話番号/FAX 075-344-6516 メールアドレス info@take-6.jp
※土日、祝日は店舗を留守にしている場合がございますので、必ずお電話にて確認の上ご来店下さいませ。
■ オーダーメイドのお問合せご注文の際は
オーダーガイドページ内の「オーダーメイドについて」の記載部分をよくお読みいただき、商品の特性やご依頼の際の条件などにご納得いただいたうえで、まずは【オーダーのお見積り・お問合せ】ボタン又は「Contact」よりなるべく詳しくお客様のご希望をお知らせ下さい。お電話やメールでのお問い合わせもお受けしております。
電話番号/FAX 075-344-6516 メールアドレス info@take-6.jp
折り返しRico y Rico より制作内容及びスケジュール・料金についてご連絡いたします。
オーダー品の制作の開始はお客様が弊社からご連絡する制作内容や条件にご納得いただき、商品料金のお支払方法等が全て確定してからの開始となります。
制作には、お問い合わせ～お見積り(打ち合わせ期間)～制作～仕上がりまでにオーダーの形態にもよりますが約１ヶ月～２ヶ月程度の期間が必要です。
オーダーをご希望の際は、なるべく余裕をもってお問い合わせをお願い致します。
尚、制作期間やご依頼の時期、制作内容によってはご依頼をお受けできない場合もございます。何卒ご了承下さい。
■こちらの商品は破損を防ぐ包装での出荷となります。ギフト包装ではございませんのでご了承下さい。
■ギフトラッピングをご希望の際は500円の追加料金にて承っております。ご希望の際はご注文時に
お申し出下さい。
■商品の到着後は、なるべくお早めに包装を外していただき商品のご確認をお願いいたします。
包装されたままで放置いたしますと商品が型崩れしてしまう恐れがあります。ご注意下さい。
■使用素材とお色について
◇*Hanairoのつまみ細工は繊細で柔らかな質感とナチュラルな風合いに仕上げる為、ヴィンテージや
アンティーク着物の極々薄い八掛や襦袢だけを使い、時には少量ずつ自らがイメージする色合いに
染色を施しながら製作しております。また、アンティーク風の質感のレースやパーツ等を組合せて
使用する事があります。その為、多少の色むらや解れなどがある場合がございますが、それも素材
の味わいや風合いとしてご理解下さい。
◇商品の色については、なるべく現品に近づける様に注意しておりますが、お使いの環境や
モニター環境によって実際のお色とは異なる場合がございます。ご理解いただいたうえでの
ご購入をお願いいたします。
■商品のお取扱いについて
◇つまみ細工の本体は自然の素材を材料として使ったとても繊細な商品です。オリジナル染色を施した
生地も使っておりますので、型崩れや色落ちを防ぐために水濡れ(雨)・湿気・汗等の水分や強い衝撃
にはくれぐれもご注意下さい。
また直射日光下などでの保管や花びらに一定の圧がかかった状態での保管も色落ちや型崩れの原因と
なりますのでご注意下さい。
◇ご着用や取外しの際は、なるべく金具部分をお持ちください。
◇ヘアメイクの際はヘアスプレーなどの薬品がかからないようにご注意ください。
◇*Hanairoの商品で下がりに使用している紐は比較的うねりや型がつきにくい張りのある唐紐を使用
しておりますが、念の為ご使用になる数日前から下がりがまっすぐに伸ばされた状態での保管を
お勧め致します。
◇その他、商品の素材や仕様に関するお問い合わせはContactフォーム、もしくは
電話番号/FAX 075-344-6516 メールアドレスinfo@take-6.jp
にて承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。
＊お支払方法について…
＊送料について…
＊納期について…
＊ご注文のキャンセル、変更について…
＊商品のお取替え返品について…
＊消費税について…
＊商品について…
＊セキュリティについて…
＊領収書の発行について…
▶▶▶コチラをご覧ください。
Rico y Ricoのオーダーガイドページを開きます。
